badanie przeprowadzone w Holandii przez Uniwersytet w Utrechcie wykazały pozytywną korelację pomiędzy "dojrzałością procesową" organizaji a efektywnością procesów. 

szczegóły badania:

• 168 organizacji
• wszystki sektory gospodarki
• firmy prywatne i publiczne
  • pytania:
    • dojrzałość procesowa (identyfikacja procesów, dokumentowanie procesów, właścicielstwo, PDCA)
    • efektywność procesów (czas, koszt, itd.)

[za: process transformation]